Решение проблем

  • Не открывается (недоступен) веб-сайт в домене spbstu.ru

    Это может быть связано с изменением конфигурации DNS.
    Для решения проблемы, вы можете провести очистку кешированных данных:

    Инструкция по обновлению кеша DNS на различных устройствах

  • Ошибка при подписании документа в 1С: Документооборот

    Ошибка при подписании документа в 1С: Документооборот:

    "Не установлено ни одного личного сертификата для выполнения операции. Установить личный сертификат можно в персональных настройках ЭП"

    Возникает в следующих случаях:

    1. Не установелен плагин для работы с сертификатом УКЭП;

    2. Не установлен личный сертификат УКЭП на устройство пользователя;

    Для решения проблемы воспользуйтесь короткой инструкцией.

    Обратите внимание!

    При входе в 1С: Документооборт на новом устройстве/смене вашего рабочего компьютера необходимо повторить действия по первоначальному добавлению личного сертификата УКЭП.

    Для этого воспользуйтесь инструкцией.